Il Centro professionale del verde di Mezzana è inserito nel contesto del modello cantonale integrato SGQ (sistema gestione della qualità).
Il modello di SGQ integrato comprende i sistemi delle singole unità (servizi di direzione e istituti di formazione) e un SGQ centrale. La gestione strategica del SGQ integrato è assicurata da un Comitato direttivo. Per il SGQ integrato è previsto un unico certificato ISO 9001.
Il sistema di SGQ integrato è stato concepito in modo da soddisfare i seguenti obiettivi quantitativi e qualitativi.
Obiettivi quantitativi:
- risparmio sui costi di certificazione;
- ottimizzazione delle risorse per il mantenimento e lo sviluppo del sistema;
- razionalizzazione e ottimizzazione delle attività di monitoraggio e supervisione.
Obiettivi qualitativi:
- mantenimento dei SGQ già operativi in seno alle unità interessate;
- semplificazione del coordinamento e della comunicazione tra gli istituti e la direzione della DFP;
- incremento dell’uniformità tra istituti e direzione attraverso linee guida e obiettivi comuni;
- utilizzo di una piattaforma comune per lo scambio dei dati finalizzati al miglioramento;
- utilizzo di un sistema di indicatori comuni.
A scadenze regolari ogni istituto partecipa ad un Audit da parte del certificatore (SGS) che verifica la corretta gestione del sistema dei singoli istituti.
Prossimo obiettivo per tutti gli istituti è l’implementazione dell’ISO 9001:2015.